服務政策
關于售后:
森鷹星級服務技師會提前跟您預約第一次上門時間,查看問題點并進行現場調試。
如有更換配件需求,技師會從森鷹心服務系統中提交領取物料申請單,任何配件更換都無需您自行解決,配件全部由森鷹總部發出,保障品質。
技師會第二次跟您預約上門時間,為您更換問題配件,現場調試安裝直至您滿意。
在整個售后服務的過程中,森鷹總部會在心服務系統后臺對技師的服務進行全流程跟蹤,為您帶來滿意的服務結果和星級體驗。
關于保養:
| 內木框體
可采用柔軟、干燥的棉布或絲綢順著木紋紋理擦拭進行日常保潔,如污垢較多,可采用中性洗滌劑或家具專用清洗劑擦拭,擦掉污跡后再輕輕擦干。
ps:禁止用硬質或含硬質的介質進行擦拭木窗水性漆表面;禁止用酒精、汽油或化學溶劑擦拭木窗水性漆表面;禁止用水沖洗。
因木材含水率的變化有可能變形或開裂需要注意保持室內良好的溫度濕度,理想的濕度北方建議濕度為32%左右,南方建議濕度在55%左右,以免潮濕引起木材受潮,如室內環境干燥,需定期采用人工加濕的措施來補充水分的過分流失,如使用室內加濕器,以防止木材變形及開裂現象;
| 玻璃
采用清水中兌入中性洗滌劑清潔工作,用軟布打濕、擰干后對玻璃進行擦拭。需要注意對木材漆面進行防護,避免對木材漆面造成污染。
| 外鋁框體
采用軟布蘸取中性洗滌劑兌水后或直接用清水,對外鋁框體進行擦試。注意,不要采用揮發性溶劑或堿性、酸性溶劑對內木框體、外鋁框體和玻璃進行清潔。清潔時注意外鋁框體角部尖端,五金配件等部位,以免劃傷。
| 五金傳動系統保養
五金可用亮潔劑擦拭,扇周邊五金、執手軸及絞鏈軸部可定期滴幾滴潤滑油進行保養。

1.斜拉桿與導向桿的接觸點每年進行一次潤滑:在圖1所示位置滴入一些不含樹脂和酸的潤滑油。
2.上軸承處每年進行一次潤滑:在圖2所示位置滴入一些不含樹脂和酸的潤滑油。
3.鎖點和鎖座每年進行一次潤滑:在圖3、圖4、圖5所示位置滴入潤滑油或涂抹油脂。
4.安全提示:進行上述維護無需拆卸窗扇!窗扇的拆卸必須由專業人員進行!五金在潮濕、雨水侵泡后及時擦拭五金表面,保持五金干燥。
PS:請使用從專業經銷商處購買的非酸性、不含樹脂的潤滑油或油脂。
| 膠條保養
用專用膠條清洗劑和塑膠保護劑對膠條進行清洗和保養,以免膠條老化過快;定期檢查膠條,重點檢查有無裂紋和斷裂,如果損傷嚴重或發生老化甚至脫落現象一定要及時聯系森鷹售后進行更換,以免影響產品的各項性能指標。
招商加盟
森鷹窗業始建于1998年,旨在為客戶提供專業的建筑外窗、陽光房、幕墻的系統配套解決方案,為每個家庭制造一面“透明的墻”,讓客戶體驗節能、舒適的優質室內環境。
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